{"id":273262,"date":"2021-02-05T15:22:26","date_gmt":"2021-02-05T15:22:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bluefinfitness.com\/?p=273262"},"modified":"2021-02-10T10:47:56","modified_gmt":"2021-02-10T10:47:56","slug":"kunden-in-der-eu-neue-informationen-zu-brexit-lieferungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/last.bluefinfitness.com\/de\/kunden-in-der-eu-neue-informationen-zu-brexit-lieferungen\/","title":{"rendered":"Kunden in der EU: Neue Informationen zu Brexit-Lieferungen!"},"content":{"rendered":"\n

Dieses Update betrifft aktuelle Bestellungen von Kunden aus europ\u00e4ischen L\u00e4ndern (au\u00dfer Gro\u00dfbritannien)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Niemand hat ernsthaft gedacht, dass es einfach werden w\u00fcrde, wenn das Vereinigte K\u00f6nigreich am 31. Dezember 2020 die EU verl\u00e4sst, aber hey, was f\u00fcr eine schwere Geburt!<\/p>\n\n\n\n

Hier bei Bluefin haben wir intensiv daran gearbeitet, uns Monate im Voraus akribisch auf diese Ver\u00e4nderungen vorzubereiten<\/strong> und ALLE neuen Brexit-Regelungen und -Empfehlungen<\/strong> zu ber\u00fccksichtigen. Nichts und niemand sollte uns davon abhalten k\u00f6nnen, unsere tollen Produkte an unsere wunderbaren Kunden in der EU zu versenden! Zumindest dachten wir das…<\/p>\n\n\n\n

Leider wurden wir in den letzten Tagen von unserem Kurierdienst dar\u00fcber informiert, dass dieser aufgrund unvorhergesehener zus\u00e4tzlicher b\u00fcrokratischer Anforderungen<\/strong> f\u00e4lschlicherweise eine erhebliche Menge an Bluefin-Paketen im Januar 2021 verschickt hat. Seit Wochen stecken Pakete an der britischen Grenze fest, ohne dass wir dar\u00fcber informiert wurden. Es gab sogar schon Lieferungen, die zwar bei unseren Kunden ankamen, auf die jedoch Zollgeb\u00fchren erhoben wurden! Das war ein gro\u00dfer Schock<\/strong> f\u00fcr uns, nachdem wir so viel Zeit damit verbracht haben, die erforderlichen Dokumente im Voraus korrekt vorzubereiten!<\/p>\n\n\n\n

Wir fokussieren derzeit alle unsere Bem\u00fchungen darauf, diese Probleme bei allen Neubestellungen<\/strong> zu beheben. Wir sind gerade dabei, uns mit allen Kunden in Verbindung zu setzen, die von diesen unvorhergesehenen Problemen betroffen sind. Alle Neubestellungen und Lieferzeiten sollten bald wieder normal funktionieren. Wir werden uns per E-Mail mit dir in Verbindung setzen, wenn deine Bestellung betroffen ist.<\/p>\n\n\n\n

Wie du dir denken kannst, waren die letzten Tage sehr herausfordernd f\u00fcr das gesamte Bluefin-Team. Doch in einer Zeit, in der wir alle physisch so weit voneinander entfernt sind, f\u00fchlten wir uns einander noch nie n\u00e4her. Als wir zum ersten Mal von diesen unerwarteten Brexit-\u00c4nderungen erfuhren, lie\u00dfen wir alle sofort alles stehen und liegen, krempelten die \u00c4rmel hoch und halfen uns gegenseitig, um diese Probleme f\u00fcr unsere Kunden so schnell wie m\u00f6glich zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n

Das gesamte Bluefin Team ist bestrebt, unseren Kunden einen erstklassigen Support zu bieten. Aus diesem Grund m\u00f6chten wir uns f\u00fcr die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die diese unvorhergesehenen Brexit-Probleme sowie die Fehler des Kurierdienstes verursacht haben k\u00f6nnten.<\/p>\n\n\n\n

Solltest du dich mit unserem netten Kundenservice-Team bez\u00fcglich deiner Bluefin-Lieferung in Verbindung setzen wollen, schreibe uns bitte eine E-Mail an support@bluefintrading.co.uk<\/a>. Wir empfehlen dir, die Betreffzeilen “VERSAND IN DIE EU<\/strong>” bzw. “ZOLLGEB\u00dcHREN<\/strong>” zu verwenden, falls diese f\u00fcr dich relevant sind. Auf diese Weise stellt unser freundliches Kundenservice-Team sicher, dass diese Anfragen mit Priorit\u00e4t behandelt werden.<\/p>\n\n\n\n

Wie du dir denken kannst, hat unser Kundenservice-Team im Moment ein h\u00f6heres Volumen an Kundenanfragen zu bew\u00e4ltigen als sonst. Wir m\u00fcssen leider davon ausgehen, dass du eine etwas l\u00e4ngere Wartezeit als \u00fcblich in Kauf nehmen musst, um eine R\u00fcckantwort von unserem Kundenservice-Team zu erhalten. Sei jedoch versichert, dass unser Team sein Bestes<\/em> gibt, um dir so schnell wie m\u00f6glich zu antworten.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

KONTAKTIERE UNS HIER<\/a><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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