{"id":21558,"date":"2019-01-28T09:03:21","date_gmt":"2019-01-28T09:03:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bluefinfitness.com\/returns-policy\/"},"modified":"2023-04-04T15:49:47","modified_gmt":"2023-04-04T15:49:47","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/last.bluefinfitness.com\/es\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"<p><strong>GARANT\u00cdA BLUEFIN.<\/strong><\/p>\n<p>En Bluefin estamos comprometidos al 100% con nuestros clientes, y ofrecemos un garant\u00eda gratu\u00edta de 12 meses en nuestros equipos nuevos, y tambi\u00e9n una garant\u00eda de por vida sobre el motor de nuestras plataformas vibradoras y en los bancos de pesas plegables.<\/p>\n<p>Tenemos tanta confianza en nuestros productos que, si surge cualquier problema t\u00e9cnico durante los 12 primeros meses, \u00a1lo arreglaremos gratuitamente! Durante los primeros 6 meses de garant\u00eda, proporcionamos una etiqueta de devoluci\u00f3n prepagada para la devoluci\u00f3n de cualquier art\u00edculo defectuoso. Por desgracia no podemos organizar la recogida. Despu\u00e9s de este tiempo, ser\u00e1 responsabilidad del cliente cubrir los gastos generados por el envio de una devoluci\u00f3n, y nosotros cubriremos el costo de la devoluci\u00f3n al usuario; as\u00ed que, de hecho, dividimos los gastos.<\/p>\n<p>Siempre recomendamos devolver el art\u00edculo en su embalaje original para proteger el art\u00edculo durante su transporte. Tan pronto como recibamos el art\u00edculo y le hayamos hecho un examen rutinario, podremos proseguir con tu caso y cambiar, reparar o reembolsar el art\u00edculo seg\u00fan hayamos acordado. Si encontramos que el art\u00edculo ha sufrido alg\u00fan da\u00f1o durante el transporte debido a un mal embalaje, el cliente ser\u00e1 responsable de pagar la reparaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por favor, ten en cuenta que puede llevar hasta 28 d\u00edas el proceso de devoluci\u00f3n desde el momento en que recibimos tu env\u00edo. Los reembolsos s\u00f3lo se realizan durante los primeros 30 d\u00edas desde el incio de la garant\u00eda.<\/p>\n<p>La garant\u00eda Bluefin cubre cualquer fallo mec\u00e1nico de tu art\u00edculo pero no cubre lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Uso general y marcas debidas al uso.<\/li>\n<li>Da\u00f1o debido al agua.<\/li>\n<li>Da\u00f1o debido al mal uso.<\/li>\n<li>Da\u00f1o en la carcasa y ara\u00f1azos debidos al mal uso o ca\u00edda.<\/li>\n<li>Da\u00f1o el\u00e9ctrico debido a mal uso o ca\u00edda.<\/li>\n<li>Cubriremos cualquier defecto o mal funcionamiento de f\u00e1brica y repararemos o cambiaremos tu art\u00edculo si surge cualquiera de estos problemas. Tu garant\u00eda de 12 meses empieza al recibir el art\u00edculo y, si tu art\u00edculo ya tiene 12 meses, lamentamos decir que no podemos aceptarlo para repararlo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por favor, ten en cuenta que todas las plataformas vibradoras reacondicionadas vienen con 6 meses de garant\u00eda para todas las compras realizadas desde el 19 de Noviembre de 2019. Todos los art\u00edculos reacondicionados est\u00e1n sujetos a una pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de 14 d\u00edas, durante los que puedes devolver tu art\u00edculo con un reembolso total o para un cambio (por un art\u00edculo igual). Cuando compras este art\u00edculo, renuncias a cualquier derecho de cambio, y este se har\u00e1 seg\u00fan el criterio de Bluefin Fitness. Si no podemos reparar o cambiar el art\u00edculo reacondicionado, haremos un reembolso completo. Si necesitas m\u00e1s informaci\u00f3n, por favor, ponte en contacto con nosotros.<\/p>\n<p>Si tienes alguna duda con respecto a tu garant\u00eda, por favor, abre un di\u00e1logo con el equipo de soporte usando<a href=\"https:\/\/last.bluefinfitness.com\/es\/contactenos\/\"> la p\u00e1gina Contact Us<\/a> (ponte en contacto con nosotros).<\/p>\n<p><strong>Devoluciones.<\/strong><\/p>\n<p>Aceptaremos la devoluci\u00f3n de cualquier art\u00edculo nuevo no usado o defectuoso para un reembolso completo dentro de los 30 d\u00edas desde el inicio de la garant\u00eda. Por favor, ten en cuenta que el art\u00edculo no puede haber sido usado, debe estar precintado y en su embalaje original. Todos los art\u00edculos ser\u00e1n examinados al recibirlos y s\u00f3lo proporcionaremos una etiqueta prepagada para la devoluci\u00f3n de cualquier art\u00edculo defectuoso. Si simplemente has cambiado de idea, a\u00fan tienes 30 d\u00edas para devolver el art\u00edculo, pero ser\u00e1s responsable de pagar los gastos de devoluci\u00f3n. Si nuestros t\u00e9cnicos inspeccionan la devoluci\u00f3n y encuentran que el art\u00edculo ha sido utilizado y no tiene defectos, te haremos una oferta de reembolso parcial. Por favor, ten en cuenta que puede llevar hasta 28 d\u00edas el procesamiento de una devoluci\u00f3n desde el momento en que se recibe.<\/p>\n<p>Si un art\u00edculo es defectuoso, puedes devolv\u00e9rnoslo para solicitar un reembolso o un cambio durante los 30 primeros d\u00edas despu\u00e9s de la compra. El art\u00edculo ser\u00e1 examinado con cuidado por nuestros t\u00e9cnicos cuando llegue y s\u00f3lo se har\u00e1n efectivos los reembolsos. Si se informa de un fallo en el producto despu\u00e9s de 30 d\u00edas, ofreceremos un servicio de reparaci\u00f3n gratuito y s\u00f3lo lo cambiaremos si la reparaci\u00f3n no se puede realizar. Los cambios dependen totalmente del criterio de Bluefin Fitness.<\/p>\n<p>Todas los art\u00edculos devueltos est\u00e1n sujetos a su inspecci\u00f3n por parte de nuestros t\u00e9cnicos especializados. Si necesitas devolver tu art\u00edculo o tienes alg\u00fan problema, por favor, abre un di\u00e1logo con nuestro equipo de soporte en la <a href=\"https:\/\/last.bluefinfitness.com\/es\/contactenos\/\">p\u00e1gina Contact Us<\/a> (ponte en contacto con nosotros).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span><strong>Kick 2.5, 5.0, Blade Aqua &#038; Kick FIT \u2013 Informaci\u00f3n de Env\u00edo<\/strong><\/p>\n<p>NOTA: Sabemos que te encantar\u00e1 este art\u00edculo, pero si, por cualquier raz\u00f3n, sucediera que no, echa un ojo a nuestra pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de la Kick 2.5, 5.0, Blade Aqua &#038; Kick FIT<\/p>\n<p>Cuando reciba su producto, le recomendamos que guarde el palet y el embalaje de madera en el que le fue entregado. Esto asegura que la devoluci\u00f3n del producto se pueda tramitar r\u00e1pidamente ya que es imprescindible que nuestro transportista recoja el producto en su embalaje y pal\u00e9 originales. Si, por cualquier motivo, se ha deshecho del palet y del embalaje, y luego decide devolver el producto, ser\u00e1 responsabilidad del cliente embalar correctamente el art\u00edculo y colocarlo en un palet para su recogida.<\/p>\n<p>En Bluefin nos esforzamos al m\u00e1ximo por satisfacer a nuestros clientes y siempre intentamos mantener a nuestros clientes informados sobre el proceso de env\u00edo y devoluci\u00f3n.<br \/>\n<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GARANT\u00cdA BLUEFIN. En Bluefin estamos comprometidos al 100% con nuestros clientes, y ofrecemos un garant\u00eda gratu\u00edta de 12 meses en nuestros equipos nuevos, y tambi\u00e9n una garant\u00eda de por vida sobre el motor de nuestras plataformas vibradoras y en los bancos de pesas plegables. 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