{"id":21556,"date":"2019-01-28T09:02:57","date_gmt":"2019-01-28T09:02:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bluefinfitness.com\/returns-policy\/"},"modified":"2023-04-04T15:43:57","modified_gmt":"2023-04-04T15:43:57","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/last.bluefinfitness.com\/fr\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"<p><strong>LA GARANTIE BLUEFIN<\/strong><\/p>\n<p>Ici chez Bluefin, nous sommes engag\u00e9s \u00e0 100% aupr\u00e8s de nos clients, et nous fournissons une garantie de 12 mois sur tous nos produits de marque, en plus d&rsquo;une garantie \u00e0 vie sur le moteur de nos plateformes vibrantes, et sur les bancs de musculation pliables.<\/p>\n<p>Nous sommes si confiants en nos produits que si le moindre probl\u00e8me technique survient dans les 12 premiers mois, nous le r\u00e9parerons gratuitement ! Pendant les 6 premiers mois de la garantie, un timbre de retour pr\u00e9pay\u00e9 est fourni afin que vous puissiez nous retourner le produit d\u00e9fectueux. Malheureusement, nous ne pouvons pas organiser le retrait. Apr\u00e8s \u00e7a, il sera de la responsabilit\u00e9 du client de payer les frais postaux de retour, et nous paierons les frais postaux de retour chez vous; donc divisant les frais.<\/p>\n<p>Nous recommandons toujours de nous renvoyer les produits dans leur emballage d&rsquo;origine afin de les prot\u00e9ger pendant le transport. D\u00e8s que les produits arrivent chez nous et passent les contr\u00f4les de routine, nous pouvons alors faire avancer votre requ\u00eate et l&rsquo;\u00e9changer, le r\u00e9parer ou vous rembourser de l&rsquo;achat du produit. Si le produit a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 pendant le transport \u00e0 cause d&rsquo;un mauvais emballage, le client serait responsable de payer pour les r\u00e9parations.<\/p>\n<p>Veuillez noter que cela peut prendre jusqu&rsquo;\u00e0 28 jours afin qu&rsquo;un retour soit effectu\u00e9 une fois que nous avons re\u00e7u votre envoi. Les remboursements ne sont disponibles que durant les 30 jours \u00e0 partir du d\u00e9but de votre garantie.<\/p>\n<p>La garantie Bluefin couvre tous les d\u00e9fauts techniques de votre produit mais ne couvre pas les choses suivantes:<\/p>\n<ul>\n<li>Usure g\u00e9n\u00e9rale et traces d&rsquo;usure dues \u00e0 l&rsquo;utilisation.<\/li>\n<li>D\u00e9gats des eaux.<\/li>\n<li>D\u00e9gats dus \u00e0 une utilisation incorrecte.<\/li>\n<li>D\u00e9gats au chassis et griffures dues \u00e0 une utilisation incorrecte ou \u00e0 une chute.<\/li>\n<li>D\u00e9gats \u00e9lectroniques dus \u00e0 une utilisation incorrecte ou \u00e0 une chute.<\/li>\n<li>Nous couvrirons tout d\u00e9faut de fabrication ou mauvais fonctionnement \u00e9lectrique et la r\u00e9paration ou remplacement de votre produit si l&rsquo;un de ces probl\u00e8mes survient. Votre garantie 12 mois commence \u00e0 la r\u00e9ception de votre livraison, et si votre produit a plus de 12 mois, nous ne pourrons malheureusement pas l&rsquo;accepter pour effectuer des r\u00e9parations.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Veuillez noter que toutes les plateformes vibrantes reconditonn\u00e9es sont livr\u00e9es avec une garantie de 6 mois pour tout achat effectu\u00e9 \u00e0 partir du 19 novembre 2019. Tous les produits recondtionn\u00e9s disposent d&rsquo;une politique d&rsquo;annulation de 14 jours, o\u00f9 vous pouvez nous renvoyer le produit pour un remboursement complet ou un remplacement (par le m\u00eame produit). Lorsque vous achetez ce produit, vous renoncez \u00e0 tout droit \u00e0 un remplacement, et ce remplacement sera effectu\u00e9 \u00e0 la discr\u00e9tion de Bluefin Fitness. Si nous ne pouvons pas r\u00e9parer ou remplacer le produit reconditionn\u00e9, nous le rembourserons enti\u00e8rement. Pour plus d&rsquo;informations, veuillez nous contacter.<\/p>\n<p>Si vous avez la moindre question vis-\u00e0-vis de la garantie, veuillez ouvrir un ticket aupr\u00e8s de notre support client\u00e8le en utilisant la <a href=\"https:\/\/last.bluefinfitness.com\/fr\/contactez-nous\/\">page de contact. <\/a><\/p>\n<p><strong>RETOURS<\/strong><\/p>\n<p>Nous acceptons tout produit neuf inutilis\u00e9 ou tout produit d\u00e9fectueux pour un remboursement complet sous 30 jours \u00e0 partir du d\u00e9but de la garantie. Veuillez noter que le produit doit \u00eatre inutilis\u00e9, scell\u00e9 et dans son emballage d&rsquo;origine. Tout produit sera v\u00e9rifi\u00e9 \u00e0 son arriv\u00e9e et nous ne g\u00e9n\u00e9rerons de timbre pr\u00e9pay\u00e9 que pour le retour des produits d\u00e9fectueux. Si vous avez tout simplement chang\u00e9 d&rsquo;avis, vous avez encore 30 jours pour renvoyer le produit, mais vous serez responsable des frais postaux de retour chez nous. Si nos techniciens inspectent le produit et constatent qu&rsquo;il a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 et n&rsquo;est pas d\u00e9fectueux, nous vous rembourserons partiellement. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu&rsquo;\u00e0 28 jours pour que le retour soit trait\u00e9 une fois re\u00e7u.<\/p>\n<p>Si un produit est d\u00e9fectueux, il peut nous \u00eatre retour\u00e9 pour un remboursement ou un remplacement sous 30 jours \u00e0 partir de l&rsquo;achat. Le produit sera examin\u00e9 par nos techniciens \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e et les remboursements ne seront effectu\u00e9s que si la planche a un d\u00e9faut de fabrication ou \u00e9lectrique. Si un d\u00e9faut du produit est signal\u00e9 apr\u00e8s 30 jours, nous offrirons un service de r\u00e9paration gratuit et nous ne le remplacerons que si une r\u00e9paration ne peut pas \u00eatre effectu\u00e9e. Les remplacements sont \u00e0 la discr\u00e9tion int\u00e9grale de Bluefin Fitness.<\/p>\n<p>Tous les retours sont sujets \u00e0 une inspection par nos techniciens qualifi\u00e9s. Si vous avez besoin de renvoyer votre produit ou si vous avez le moindre produit, veuillez ouvrir un ticket aupr\u00e8s de notre support client\u00e8le via la <a href=\"https:\/\/last.bluefinfitness.com\/fr\/contactez-nous\/\">page de contact.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span><strong>KICK 2.5, 5.0, Blade Aqua &#038; Kick FIT\u2013 Informations de livraison<\/strong><\/p>\n<p>REMARQUE : Nous savons que vous allez adorer ce produit, mais si pour une raison quelconque vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait, lisez notre politique de retour :<\/p>\n<p>A r\u00e9ception de votre produit, nous vous recommandons de conserver la palette et l&#8217;emballage en bois dans lequel il arrive. Cela garantira que tout retour du produit puisse \u00eatre organis\u00e9 rapidement, car il est essentiel que notre transporteur r\u00e9cup\u00e8re le produit dans son emballage et sa palette d&rsquo;origine. Si vous vous d\u00e9barrassez de la palette et de l&#8217;emballage pour quelque raison que ce soit, et que vous devez retourner le produit ult\u00e9rieurement, il vous incombera d&#8217;emballer correctement le produit et de localiser une palette pour la collecte \u00e0 effectuer.<\/p>\n<p>Chez Bluefin, nous nous effor\u00e7ons de satisfaire \u00e0 100% nos clients et tenons \u00e0 vous tenir inform\u00e9s de nos processus de livraison et de retour.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LA GARANTIE BLUEFIN Ici chez Bluefin, nous sommes engag\u00e9s \u00e0 100% aupr\u00e8s de nos clients, et nous fournissons une garantie de 12 mois sur tous nos produits de marque, en plus d&rsquo;une garantie \u00e0 vie sur le moteur de nos plateformes vibrantes, et sur les bancs de musculation pliables. 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